PRIVACY POLICY – OVERCOM S.R.L.
Ultimo aggiornamento: 10 marzo 2026
Questa Applicazione raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.
Gli Utenti possono essere soggetti a livelli di protezione diversi. Alcuni Utenti godono pertanto di superiore protezione. L’Utente può contattare il Titolare per ulteriori informazioni sui livelli di protezione applicabili.
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1) Titolare del Trattamento dei Dati
OVERCOM S.R.L.
Partita IVA: 01372340990
REA: 404544
Sede/Indirizzo: VIA BORZOLI 109L R – 16153 – GENOVA (GE) – Italia
PEC: overcom.srl@legalmail.it
Email (contatto): info@overcomsrl.com
Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): non nominato (salvo diversa indicazione).
(Se in futuro nominato, questa sezione verrà aggiornata.)
2) Tipologie di Dati raccolti
Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:
2.1 Dati forniti dall’Utente (account e checkout)
- nome, cognome
- email, numero di telefono
- indirizzo di spedizione e fatturazione
- ragione sociale (se azienda)
- Codice Fiscale (obbligatorio per emissione fattura)
- Partita IVA (obbligatoria per acquisti aziendali)
- eventuali dati utili alla fatturazione elettronica (es. Codice Destinatario/SDI e/o PEC del cliente, se forniti)
- note ordine e informazioni inserite in moduli/contatti
2.2 Dati relativi agli ordini e al post-vendita
- prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento, stato ordine
- richieste di reso, garanzia, assistenza
- comunicazioni con l’assistenza (email o moduli)
2.3 Dati tecnici e di utilizzo (senza analytics esterni)
- indirizzo IP
- data/ora e log tecnici essenziali al funzionamento e alla sicurezza
- informazioni minime su browser/dispositivo necessarie alla corretta fruizione del sito
Importante: Overcom non utilizza strumenti di analisi esterni (es. Google Analytics) e non effettua profilazione tramite strumenti di terze parti per finalità statistiche/marketing.
Dettagli completi su ciascuna tipologia di Dati Personali raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei Dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di dati tecnici, raccolti automaticamente durante l’uso di questa Applicazione.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questa Applicazione sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questa Applicazione fornire il Servizio (es. completare un ordine).
L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione.
3) Cookie e strumenti di tracciamento
Questa Applicazione utilizza cookie tecnici e funzionali necessari per:
- funzionamento del sito WordPress
- gestione sessione, carrello e checkout WooCommerce
- autenticazione (login) e sicurezza
- memorizzazione preferenze tecniche
Overcom non utilizza cookie di profilazione né strumenti di tracciamento per finalità di marketing o analytics.
Cookie/tecnologie di terze parti “necessarie”
Alcuni servizi essenziali al completamento del pagamento (es. Stripe) possono impostare cookie o tecnologie analoghe strettamente necessarie per:
- processare il pagamento
- prevenire frodi e accessi non autorizzati
- garantire sicurezza delle transazioni
Per maggiori dettagli sui cookie di terze parti, si invita a consultare le informative dei rispettivi fornitori.
4) Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti
4.1 Modalità di trattamento
Il Titolare adotta opportune misure di sicurezza volte ad impedire accesso, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati:
- personale amministrativo e contabile
- addetti all’assistenza clienti
- amministratori di sistema
- soggetti esterni (fornitori tecnici, hosting, consulenti IT, corrieri, consulenti fiscali, provider pagamenti), nominati ove necessario Responsabili del Trattamento.
L’elenco aggiornato dei Responsabili può essere richiesto al Titolare.
4.2 Luogo
I Dati sono trattati presso la sede del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate (es. data center hosting).
Hosting e domini: Overcom utilizza infrastrutture e servizi quali Aruba e Namecheap per hosting e/o gestione domini/DNS.
Per ulteriori informazioni sul luogo del trattamento, contatta il Titolare.
5) Periodo di conservazione
Se non diversamente indicato, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per cui sono stati raccolti e potrebbero essere conservati più a lungo per obblighi di legge o tutela dei diritti.
In particolare:
- Dati fiscali e contabili (ordini, fatture, documentazione): 10 anni (obbligo legale)
- Dati account e ordini WooCommerce: per il tempo necessario alla gestione del rapporto e fino a richiesta di cancellazione, salvo obblighi di legge/contabili
- Assistenza clienti, resi, garanzie e contestazioni: per il tempo necessario alla gestione e fino ai termini di prescrizione applicabili
- Log tecnici e sicurezza: per periodi limitati e proporzionati, salvo necessità di accertamento di illeciti o sicurezza
Al termine del periodo di conservazione, i Dati Personali saranno cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di legge.
6) Finalità del trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di:
- Fornire il Servizio e gestire il funzionamento del sito e-commerce
- Gestire acquisti, ordini e spedizioni (carrello, checkout, consegna)
- Emettere fattura per ogni ordine e adempiere agli obblighi fiscali/contabili
- Gestire pagamenti (Stripe e bonifico) e prevenire frodi
- Fornire assistenza clienti, gestire resi e garanzie
- Tutelare diritti e interessi del Titolare (reclami, contenziosi, abusi)
- Sicurezza, log e manutenzione del sito
Overcom non svolge attività di profilazione automatizzata a fini pubblicitari e non utilizza strumenti di analisi esterni.
7) Dettagli sul trattamento dei Dati Personali (per finalità)
7.1 Registrazione account e acquisto
Dati trattati: anagrafica, contatti, indirizzi, dati ordine, dati fiscali.
Finalità: gestione account, carrello, ordine, comunicazioni di servizio.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR), obbligo legale per aspetti fiscali (art. 6.1.c).
7.2 Fatturazione (sempre)
Dati trattati: Codice Fiscale e/o Partita IVA, indirizzo di fatturazione, ragione sociale, eventuale SDI/PEC del cliente se forniti.
Finalità: emissione fattura, adempimenti fiscali e conservazione documenti.
Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
7.3 Pagamenti (Stripe e bonifico)
Dati trattati: dati necessari alla gestione del pagamento e alla prevenzione frodi.
Nota: i dati completi della carta non sono generalmente trattati direttamente dal Titolare, ma dal provider di pagamento secondo la sua informativa.
Finalità: completamento pagamento, gestione transazioni, sicurezza e antifrode.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b), legittimo interesse (art. 6.1.f) per sicurezza/frodi.
7.4 Spedizione (corriere BRT)
Dati trattati: nome, indirizzo, recapiti (telefono/email) necessari alla consegna.
Finalità: spedizione e consegna degli ordini, gestione giacenze/reclami logistici.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
7.5 Assistenza clienti / resi / garanzie
Dati trattati: contatti, storico ordini, comunicazioni.
Finalità: supporto, resi, garanzia, gestione reclami.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b), obbligo legale (art. 6.1.c), legittimo interesse (art. 6.1.f).
7.6 Sicurezza, log di sistema e manutenzione
Dati trattati: IP, log tecnici, eventi di sicurezza.
Finalità: sicurezza del sito, prevenzione accessi non autorizzati, manutenzione e troubleshooting.
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f).
8) Base giuridica del trattamento
Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
- il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o misure precontrattuali;
- il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale;
- il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare (sicurezza, antifrode, tutela in giudizio).
È possibile richiedere al Titolare di chiarire la specifica base giuridica di ciascun trattamento.
9) Destinatari dei dati e comunicazione a terzi
I Dati possono essere comunicati a soggetti che agiscono come autonomi titolari o come responsabili del trattamento, tra cui:
- fornitori tecnici e consulenti IT (gestione WordPress/WooCommerce)
- Aruba e Namecheap (servizi tecnici/hosting/domains)
- BRT (spedizioni e logistica)
- provider di pagamento (Stripe) e istituti bancari (bonifico)
- consulenti fiscali/contabili e soggetti coinvolti negli adempimenti contabili
- autorità competenti in caso di obbligo o ordine di legge
I Dati non sono venduti o ceduti a terzi per finalità commerciali.
10) Trasferimento dati fuori dallo SEE
Qualora alcuni fornitori (es. infrastrutture tecniche o provider pagamenti) comportino trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, il Titolare garantisce l’adozione di misure e garanzie adeguate previste dalla normativa (es. Clausole Contrattuali Standard o decisioni di adeguatezza).
Per dettagli aggiornati, l’Utente può contattare il Titolare.
11) Diritti dell’Utente (GDPR)
Nei limiti previsti dalla legge, l’Utente ha il diritto di:
- accedere ai propri Dati e ottenere copia
- richiedere rettifica/aggiornamento
- richiedere cancellazione (quando possibile)
- richiedere limitazione del trattamento
- opporsi al trattamento basato su legittimo interesse per motivi connessi alla propria situazione
- ricevere i propri dati in formato strutturato (portabilità), ove applicabile
- proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali
12) Come esercitare i diritti
Le richieste possono essere inviate al Titolare ai recapiti indicati in questa policy, in particolare a:
PEC: overcom.srl@legalmail.it
Email: info@overcomsrl.com
La richiesta è gratuita e il Titolare risponderà nel più breve tempo possibile e comunque entro un mese, salvo proroghe previste dalla legge.
13) Ulteriori informazioni sul trattamento
Difesa in giudizio
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati dal Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie per la difesa da abusi nell’uso del sito/servizi o per la tutela dei propri diritti.
Informative specifiche
Su richiesta dell’Utente, questa Applicazione può fornire informative aggiuntive e contestuali riguardanti servizi specifici.
Informazioni non contenute in questa policy
Ulteriori informazioni possono essere richieste in qualsiasi momento al Titolare.
14) Modifiche a questa Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo su questa pagina e, se possibile, con modalità aggiuntive.
Si invita l’Utente a consultare periodicamente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultimo aggiornamento indicata all’inizio.
15) Definizioni e riferimenti legali
Dati Personali (o Dati): qualunque informazione che renda identificata o identificabile una persona fisica.
Dati di utilizzo: informazioni raccolte automaticamente (es. IP, log).
Utente: individuo che utilizza questa Applicazione.
Interessato: persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.
Responsabile del trattamento: soggetto che tratta dati per conto del Titolare.
Titolare del trattamento: soggetto che determina finalità e mezzi del trattamento.
Applicazione: sito e-commerce Overcom basato su WordPress/WooCommerce.
Cookie: piccole porzioni di dati conservate nel browser.
Ove non diversamente specificato, questa informativa riguarda esclusivamente questa Applicazione.